Serviços

Serviço de pré-venda, temos uma equipe técnica profissional de pré-venda para avaliar os desenhos para garantir que os produtos corretos sejam forjados para você. Ao mesmo tempo, sob a premissa de garantir a qualidade, também podemos projetar o plano de forjamento mais econômico para você. Nossa equipe de serviço de pré-venda trabalhará em estreita colaboração com o departamento de produção, departamento técnico, departamento financeiro e departamento administrativo para garantir que você faça o pedido sem problemas.

Serviço de vendas: A equipe de vendas individual será responsável por todos os assuntos do seu pedido, acompanhará a produção, supervisionará a qualidade e o transporte até que você esteja satisfeito com o recebimento das mercadorias.

Garantia de qualidade: controle de acordo com os requisitos de controle de qualidade do plano de controle e instrução de inspeção, e realize auditorias regulares de produtos e auditorias de processo de qualidade (meta de capacidade de processo CPK‰¥1,67). Reunião mensal de qualidade para formulação e implementação de projetos de melhoria contínua.

Serviço pós-venda: uma vez que o departamento de pós-venda receba as reclamações dos clientes, eles se comunicarão com os clientes para coletar informações ou imagens anormais de rastreabilidade e confirmar retrospectivamente os produtos em processo, estoque e produtos em trânsito. Conduza uma análise relevante de inspeção de tamanho e desempenho ou verificação de teste relevante de acordo com o status da falha (se necessário, engenheiros de qualidade e engenheiros técnicos podem ir ao local do cliente ou ao mercado de pós-venda para confirmar e encontrar a causa). O Departamento de Qualidade organiza o pessoal dos departamentos relevantes para montar uma equipe de solução de problemas para realizar análises de causa (como diagrama espinha de peixe, 5Por que, técnicas de CQ etc.) e preparar relatórios de medidas corretivas e preventivas.